SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Tefal Firma Profili
- Toplam Şikayet 58
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 58
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 2
Telefon :
444 40 50
Web :
tefal.com.tr
Adres :
İstanbul
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
6359
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANMAYAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Ütü Satış Sonrası Servis Hizmetiniz Berbat8 Ocak 2016 16:49 Nihal C. Edirne 2.5-3 ay önce tefal marka ütümün arka kapağından su akıtıyor olması nedeniyle Talatpaşa mah. saraçlar cad. 2.vakıf işhanı giriş kat no.1 Edirne'de Makul Teknik Serdal M. firmasına teslim edilmişti...Şikayet No : 87157
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Hatalı Tencerelere Değişim Yapmıyor10 Aralık 2015 23:41 İsmail Y. Bolu Tefal; Ürün ilk 15 gün normaldi, sonra geç pişiren, kaynarken suyu dışarı akıtan tencere. Servis hatasız diye ürünü teslim etti. Tefal clipso 3 tane aldım. Bunu tefal'e yakıştıram...Şikayet No : 85966
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Tefal Hatalı Ürün Gönderdi Değişim Yapmıyor2 Aralık 2015 17:43 Tekin U. İstanbul Tefal; Hatalı ürün gönderdiler. Aradım kargoya verin değişim yapalım dediler, kargoya gittim firma 3 aralığa kadar iade degişim kabul etmiyor dediler. Tefal'den ürün almak çok sık...Şikayet No : 85700
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Tefal Darbeli Yamuk Tava Gönderdi27 Kasım 2015 21:07 Tekin U. İstanbul Tefal; Sipariş verdiğim iki adet tavadan bir tanesi darbeli yamulmuş. Kutuyu açtığımda da bozuk olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sanki normal birşeymiş gibi ürünü karg...Şikayet No : 85521
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Ayıplı Ütüyü Israrla Değiştirmiyor13 Kasım 2015 08:56 Elvan Y. Ankara Tefal'den 19 Eylülde aldığım ütüyü su akıtma problemi dolayısıyla geri götürdüm. Ürünü değiştirme ya da iadeyi kabul etmemiş, ürünü servise göndermiştir. Servisten normaldir rapor...Şikayet No : 84869
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Ürün Mağduriyetim Giderilmiyor3 Kasım 2015 15:19 Sibel T. Hakkari Şikayetim sığmadığı için fotoğraf gönderiyorum ekte, geregının yapılmasını rica ediyorum.Şikayet No : 84437
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Plastik Malzemeye Garanti Vermiyor1 Eylül 2015 15:59 Fedai G. Sakarya 30.06.2014'te aldığım düdüklü tencerenin kapağındaki plastik malzeme çatladı. Ben de servisine gittim nasıl olsa garantisi devam ediyor dedim kendi kendime. Fakat servis bu plastik malzemenin gara...Şikayet No : 81902
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Söz Verdiği Ürün Yerine Farklı Ürün Verdi11 Ağustos 2015 10:20 Mahmut G. İstanbul Tefal servis tamir için götürdüğümüz Moulinex ürün yerine indirimli fiyattan "Smart Mutfak Robotunu" teklif etti. Bizde acilen ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Bir hafta sonra başka bir...Şikayet No : 81282
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Isıtıcıda Soyulma ve Çizikler Oldu30 Mayıs 2015 11:04 Asuman G. İstanbul 4-5 aylık aldığım ısıtıcımda çizikler ve soyulmalar başlamıştır . Başvurduğum da sigortası ve garantisi olduğu halde reddedildi ve kullanım hatası yaptığım söylendi fakat makine yeni alınmıştır ve ger...Şikayet No : 78547
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Tefal Yanlış Bilgilendirilme Yüzünden Ürün İadesi Yapamıyorum28 Mayıs 2015 12:14 Gizem A. İstanbul İnternet üzerindeki resmi Tefal Shop satıcısından hediye olarak fritöz aldım ve büyük olduğu için değiştirilmek istendi. Mağaza iade hakkının 14 gün, değişim hakkının ise 30 gün olduğunu söylemişti. İ...Şikayet No : 78432
