SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
N11.com Firma Profili
- Toplam Şikayet 492
- Cevaplanan Şikayet 288
- Cevaplanmayan Şikayet 204
- Müşteri Memnuniyeti 2
- Yorumlanan Şikayet 54
Telefon :
0850 333 0011
Web :
n11.com
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
24
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 2 Yorum : 0N11.com Aldığım Telefon Bozuk Çıktı Değişim Yapmıyor20 Ekim 2014 16:25 Kenan K. Malatya Sony ericson dokunmatik ekran aldım bozuk çıktı, bende değişim için geri gönderdim. Akilliphone mağazası değişim talebimi jelatini kalkmış ürüne zarar vermektir, bu diyerek reddetti. Bozuk ürün ve fat...Şikayet No : 68453
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Hasarlı Ürün Gönderdi17 Ekim 2014 15:03 Fatih S. İstanbul N11.com adlı internet sitesinden bir adet siemens çamaşır makinesi aldım. Adashop isimli mağaza ürünü gönderdi. Kargocular ürünü açmamam gerektiğini, açılırsa garantiden çıkacağını söylediler. Servisi...Şikayet No : 68343
-
Şikayet : 2 Yorum : 0N11.com Siparişimi Kafasına Göre İptal Etti15 Ekim 2014 12:02 Sedat T. Bursa Siparişim iptal edildi (n11.com tarafından). Kuponum yandı ve geri verilmedi, sipariş iptalinin sebebi bile belli değil. Bu konuda n11.com sorunu çözer diye umuyorum.Şikayet No : 68211
-
Şikayet : 2 Yorum : 0N11.com Siparişimi İptal Etti15 Ekim 2014 11:47 Sedat T. Bursa Siparişim iptal edildi n11.com tarafından. Kullandığım kuponumun süresi doldu ve geri yüklenmedi. Ürün yok sipariş yok ama kupon da yok. Sebep bile belli değil. Mağdurum. N11.com bu sorunu düzeltir di...Şikayet No : 68210
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Bozuk Telefonun İadesini Yapmıyor13 Ekim 2014 14:44 Gökçe K. İstanbul Yaklaşık 25 gün önce gönderdiği bozuk telefona lg yetkili servisinden aynı gün içinde bozuktur raporu almama rağmen, ne para iadesi yapıyor ne de yeni ürün veriyor. Her konuştuğum müşteri temsilcisi y...Şikayet No : 68092
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Stokta Olmayan Ürün Satıyor2 Ekim 2014 12:23 Neslihan Ö. Ankara N11.com'da ucuz fiyat adlı mağazanın satışa sunduğu arzum fresco narenciye sıkacağını satın aldıktan 7 gün stokta olmadığını fark etmişler. Ödeme yapılmış üstünden 7 gün geçmiş ne hikmetse stokta...Şikayet No : 67703
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com 24 Gündür Para İadesi Yapmadı29 Eylül 2014 17:41 Zafer T. Kütahya N11.com'dan 05.09.2014 tarihinde derin dondurucu aldım. Kredi kartı ile ilgili bir problemden dolayı (Tek çekim geçmem gerekirken 9 taksit geçmişim) mağaza ile telefonda görüştüm ve müşteri hizmet...Şikayet No : 67561
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Ürünümü 20 Gündür Teslim Etmedi26 Eylül 2014 16:05 Ramazan Y. Kütahya 5 eylül 2014 tarihinde n11.com dan ürün aldım ve ürün ve ürün hala elime ulaşmadı. Ben parayı ödeyeli tam 20 gün oldu, ürün ne zaman elime ulaşır bilemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...Şikayet No : 67447
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Stokta Olmayan Ürün Satışı25 Eylül 2014 12:30 Burhan B. İstanbul Merhaba, n11.com sitesi üzerinden bigaspot mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ürünün kargo süresi 5 gün ancak 11 Eylül de sipariş etmiş olduğum ürün hala kargolanmadı. Tam olarak 2 hafta geçti üze...Şikayet No : 67370
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Ciddiyetsiz ve Becereksiz Personelle Dolu21 Eylül 2014 01:01 Hüseyin B. İstanbul N11'den 19 eylül'de bir ürün almak istedim, tc kimlik numaramı yazdığımda hata aldım, adres bilgerini alırken çok basit ve hızlı bir şekilde çözülebilecek sorun için 12 defa müşteri hizmetleri...Şikayet No : 67206
