SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
N11.com Firma Profili
- Toplam Şikayet 492
- Cevaplanan Şikayet 288
- Cevaplanmayan Şikayet 204
- Müşteri Memnuniyeti 2
- Yorumlanan Şikayet 54
Telefon :
0850 333 0011
Web :
n11.com
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
24
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANMAYAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Müşterileri Yanıltıyor19 Ocak 2017 13:55 Süleyman D. Edirne Son iki siparişimde satış yapan mağazalar ilanda belirtilenden farklı ürün gönderimi yaptılar. Mağazalar ile iletişime geçtim ve bana hemen değişim yapacaklarını bildirdiler. Ancak iki mağaza da aynı...Şikayet No : 101715
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Kargom Nerede14 Ocak 2017 19:55 Melike A. İstanbul Merhaba, 11 ocaktan beri yurtiçi kargo ile gönderdiğiniz gönderim hala ulaşmadı. Kargo adresime getirmediği halde adreste bulunamadığını belirtip hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor. Tüm ilg...Şikayet No : 101625
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Yanlış Cep Telefonu Kılıfı Gönderdi8 Ocak 2017 22:18 İbrahim K. Sinop N11.com mağazacılıktan S4 cep telefonu kılıfı istedim, bana S6 edf cep telefonu kılıfı gönderdiler. Kılıf elimde kaldı. Yazık hiç yakıştıramadım.Şikayet No : 101205
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Ödedigim Halde Ürün Ulaşmadı8 Ocak 2017 21:33 Mustafa C. İzmir 19.12.2016 tarihinde N11.com'dan verdiğim siparişim ödendiği halde hala ulaşmamıştır. Sipariş no 206** 3 kez yazı yazdığım halde hala geri dönüş olmadı.Şikayet No : 101184
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Kazandığım 100 TL Bonusu Geri Aldı4 Ocak 2017 01:48 Özcan A. İstanbul Alışverişten kaynaklı kazandığım 100 tl bonusu bir sonraki siparişimde kullandım. Alışverişi sorunsuz gerçekleştirdim ve üründen kaynaklı bir sorun nedeniyle n11.com müşteri paneli üzerinden "değ...Şikayet No : 101064
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Canlı Destek Hattı ve Çıkan Sorunları Çözmedeki İlgisizliği2 Ocak 2017 12:26 Sungur D. İstanbul Şirket, satın aldığım ürünlerden biri ile ilgili bir sorun nedeniyle birkaç kere başvurmak zorunda kaldığım "canlı destek" hattında, sadece beğendiği sorulara yanıt verme gibi bir alışkanlığ...Şikayet No : 100956
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Çatalbaş Arçelik Ayıplı Ürün Gönderdi1 Ocak 2017 12:07 Levent C. Van N11.com çatalbaş Arçelik Antakya Hatay satıcı firmasından Arçelik SUF 5000 mini fırın aldım. ürün 8 gün sonra Borusan Lojistik ile Van Arçelik servisine ve 8. gün servis yoluyla bana ulaştı. servis gö...Şikayet No : 100877
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Cosmoshop2016 Kırık Ürün31 Aralık 2016 11:27 Tuğba G. Kocaeli N11.com Cosmoshop mağazasından 2 adet Rebul marka kolonya aldım.Ürün daha elime ulaşmadan kargo şirketi kırık olduğu için ürünü tekrar firmaya gönderiyor ve firmada ürünü iade alıyor. Tabi bu sorun il...Şikayet No : 100481
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Ücret İadesi Yapılmıyor31 Aralık 2016 10:02 Sinem M. İstanbul N11.com Ervans mağazasından aldığım elbiseyi yanlış renk gönderildiği için değişime gönderdim. Mağaza ücretsiz kargolu ürünün değişiminde, kendi kusurları olmasına rağmen kargoyu alıcı ödemeli olarak...Şikayet No : 100447
-
Şikayet : 1 Yorum : 0N11.com Kargo Ücretsiz Denilerek Ücret Alındı19 Aralık 2016 16:39 Gülay P. Ankara N11.com'dan aldığım sipariş kodu 206** olan yürüme bandı, siparişte kargo ücreti firmamıza ait denilmesine rağmen ürünü almak için kargo ücreti ödemek zorunda kaldık, bu ücretin iadesini istiyorum...Şikayet No : 100300
