SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
DeFacto Firma Profili
- Toplam Şikayet 119
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 119
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 9
Telefon :
0850 222 27 15
Web :
defacto.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
3006
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
GİYİM ŞİKAYETLERİ
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Bonus Puanlarımın Üzerine Yattı9 Haziran 2018 14:27 Mukaddes A. Adıyaman DEFACTO; Defacto'nun online sitesinden alisveris yaptim bir kismini bonus puan kullanarak bir kısmını da banka kartimdan...Şikayet No : 127486
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürün İadesi Almıyor9 Haziran 2018 14:16 Ferit G. Tekirdağ DEFACTO; DeFacto 4849355 numaralı hattan sipariş ettiğim ürünleri bedenleri olmadığı için iade ettim ama iademi bir türlü yapmıyor....Şikayet No : 127510
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürünleri Eksik Gönderiyor Çözüm Bulmuyor3 Mayıs 2018 11:21 Osman T. Afyon Defacto'dan online alışveriş sitesinden 3 parça üründen oluşan sipariş verdim ikisini gönderdi birisini göndermedi. Göndermediği ürün bugün de dahil sitede vardı ama bana ürünün magazada bulunmadı...Şikayet No : 126485
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Pantolon Rengi Bir Yıkamada Soldu26 Nisan 2018 18:19 Rumeysa S. Afyon Defacto'dan siyah pantolon aldım pantolon ilk yikamada soldu. Suan 3.kez yikadim ve oldukça fazla boya aktı. Siyah pantolonlarinizda hep bu sorunu yaşıyoruz ayrıca tam bedenime göre aldim sanki 2...Şikayet No : 126210
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürün Değişimi ve İade Sorunu26 Nisan 2018 18:18 Tuğba D. İstanbul Defacto'dan iki tane pantalon hediye geldi fişini kaybettim üzerindeki etiketlerin hepsi duruyor fiyat etiketine kadar ama üsküdar mağazasına gittiğimde fiş olmadan değişiklik yapılamayacağını bel...Şikayet No : 126209
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Online Alışverişten Alınan Ürün Mağazada Değiştirilmiyor18 Ocak 2018 19:47 Hediye Ü. İstanbul Defacto'dan online aldığım ürünü büyük geldiği için sitelerinde "mağazada iade yazıyor" mağazaya gittim ama sistem bozuk sonra gel dediler. Sonra yine gittim mağazaya yine sistem bozuk d...Şikayet No : 123211
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Kaban Tüylendi Kabardı Renk Attı15 Ocak 2018 14:48 Hasan K. Kırşehir Kırşehir defacto şubenizden almış olduğum kışlık kabanda tüylenme kabarma ve kısım kısım renk atmalar beyazlamalar oldu ancak kırşehir şubenize iade ve değişim icin almış olduğum fiş'le beraber gi...Şikayet No : 123059
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürün Değişikliği veya İade Yapılmıyor28 Aralık 2017 21:05 Şule R. İstanbul DeFacto'dan 2 ay kadar önce aldığım mont'un fermuarının üst köşesi yüzümü ve boynumu çiziyor. Ayrıca giyildiğinde mont geriye doğru gidiyor, dikiminde bir hata var belli ki. Mağazayla görüştüğ...Şikayet No : 122275
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ücret İademi Yapmıyor Yazıklar Olsun Size20 Aralık 2017 11:42 Büşra Y. İstanbul Yaklaşık bir buçuk aydır müşteri hizmetleri ve üst mercilere ilettiğim şikayetleri kulak ardı eden bir firma. Gerkirse dava açacağım bu kadarına pes dedirttiler yazıklar olsun. Ürünlerimi kendileri ip...Şikayet No : 121817
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürün Onarım Süresi 30 Güne Kadarmış7 Aralık 2017 10:03 Nursal D. İstanbul DeFactodan yazlık spor ayakkabı aldım 49.90 tl'ye, çok fazla da giymedim yani eskimedi fakat 72.günü her ikisinin de plastik tabanın yan ve arka kısımlarının aynı yerlerinden bıçak kesiği gibi çat...Şikayet No : 121088
