İyi çalışmalar, finansbanktan kullandığım konut kredisi ile 1 ay sonra 2 adet kredi kartı gönderilmiş olup otelde toplu olarak tüm kartları insan kaynakları depatmanından imzalayıp almışlardır. Elime geçtiğinde ise müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. daha sonra finansbanktan aradılar limit artırım bilgisi konusunda ben de kartı istemediğimi ve kendim teslim almadığımı söyledim. Konuşmaların kayıt altında olduğunu ve onaylayarak iptal ettiklerini söylediler. 2-3 hafta sonra kredi kartı ekstresi kart aidatı yansıtılmış olarak elime ulaştı. Arıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. eşim bankadan nasıl telefonla görüşebileceğimizi öğrenmeye çalıştı fakat ulaşamadık. yardımınızı bekliyorum.
Okunma : 1838Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
müşteri hizmetlerine hiç bir zaman ulaşamıyorum, oradan oraya yönlendiriyorlar, işlem yaptığınızda da en kısa zamanda geri döneceğiz diyorlar onuda yapmıyorlar, iptal etmemek için zor tutuyorum kendimi. Senede on sefer ya kullanırım ya kullanmam, mecburmuyum ya ben bunların özel zevklerinin belasını çekmeye, kafayı yedilerse de söylesinler, kredi kartını verirken iyi sonra kötü.