Şubat 2014’te kart kapatmak için talepte bulundum, 28.02.2014’te bana kartınızı kapatmayın 6 ay taahhüt de bulunduğunuz takdirde kartınıza 79 tl parapuan yatıracağız şeklinde bir teklifte bulundular ve bu süre zarfında kart ücreti ekstreme yansıtılırsa müşteri hizmetlerini aramamı ve ücret alınmayacağını belirtiler. Ne tesadüftür ki o aya ait ekstremi incelediğimde 28.02.2014 tarihinde 79 tl para puan yüklenmiş ancak aynı gün 2014 yılı aidatı da yansıtılmış. Bu durumda müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdiğimde bana geri dönüş yapan kişi kart ücretinin alınması gerektiğini söyleyip üstüne 6 ay dolmadan kapatırsam da yüklenen 79 tl para puanların da harcama olarak yansıyacağını söylediler ve ben boş yere parapuan vaadiyle kartımı açmış olmakla kaldım ve şikayetim de çözümsüz kaldı.
Okunma : 1509Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.