Finansbank'ta bulunan hesabımı internet üzerinden kontrol ederek kredi kartımın hesap ekstresini kontrol etmek istedim. Ekstre bedelini gördükten sonra son ödeme tarihi 17.01.2014 olmasına rağmen ekstremi kapatmak için hesabıma başka bir bankada bulunan hesabımdan para aktardım. Yaklaşık 30 dakika sonra hesabıma para geçtiğinde hesabımdan paranın eksik olduğunu fark ettim. Bu eksikliğin nedenini araştırdığımda "2013 4. dönem hesap işletim ücreti" vs diye yazıyordu. Hesap bakiyemin yetersiz olması hesap ekstiremi kapatmamı engelliyor. Doğal olarak bir eft daha yaparak kesilen 24 tl gibi bir meblağı tekrardan eft yapmam gerekecek.
Okunma : 1925Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Finansbank genel müdürlüğüne, bankanızın .. hesap numaralı müşterisiyim. Bankanızdan şubat 2007 tarihinde taşıt kredisi aldım. Kredi dışında kesilen dosya ve diğer masrafların tutarlarının tarafıma bildirilmesini arzederim.