29/05/2015 Finansbank'ta vadesiz hesap ve altın hesabı açtırdım, vadesiz hesabıma 105 tl para yatırdım. Sonra 102.52 liradan 1 gr altın aldım ve vadesiz hesabımda 2.48 lira para kaldı fakat 3 hafta sonra bankanız hesap işletim ücreti altında 2.36 ve 0.12 tl aldı. Müşteri temsilcim bana hesabı açtırdıktan tam 3 ay sonra kesintiye uğrayacağını söyledi. Bununla birlikte 28/08/2015 105 tl'den altınımı sattığımda anında vadesiz hesabımdan 19.85 ve 0.99 tl ücret kesildi günü gelmemesine rağmen. Tamamen müş. temsilcimin yanlış bilgilendirmesi yüzünden hesabımdan 23.32 tl kesilmiştir. Kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmezse hakem heyetine dilekçe yazacağım.
Okunma : 1192Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.