Ayın 28'inde kesilen ekstre borcum fatura geldiğinde tek tek hesaplıyorum. İnternet bankacılığına bakıyorum 96 lira ama dönem borcu 216 lira gösteriyor. Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda, evet 216 lira var çünkü ayın 23'ünde harcama yapmışsınız şuradan buradan diyorlar. Diyorum ki müşteri hizmetlerine, ben bu harcamaları hatırlamıyorum madem ayın 23'ünde harcamam var, 28'inde benim hesabım kesildiğinde neden bu harcamalarım ekstrede belli değil? Sadece maliyeti yansıyor, oradaki arkadaşın bir cevabı yok. Bireysele bağlandığımda, F. hanım benim soruma cevap vermek yerine başka şeyler söyleyip duruyor. Konuyu değiştiremeyince, sesini yükseltip kabalık yapıyor.
Okunma : 1566Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.