Cardfinans.com.tr; Merhaba, Finansbank'a kart üyeliğimiz bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinden internet şifremi almak için aradığımda direk bağlandım fakat daha sonra otomatik ödeme yaptığımdan dolayı 45 tl hesabıma yatırıldığına dair bilgi verildi. Buna istinaden marketten 39.19 tl'lik alışveriş yaptım. Atm'den kontrol ettiğimde 78 tl borcum gözükmektedir. Bununla ilgili bilgi almak için aradığımda sanki müşteri temsilcileri ile görüşmemek için engellenmiştim. Müşteri hizmetlerini kapatıp kaç kere aradım. Ivr sisteminde zaman kaybettim bu kadar zor mu müşteri temsilcisine bağlanmak. Müşterileri olduktan sonra verdikleri izlenim, hizmet bu mu? 78 tl ne borcu bunun açıklamasının ve mağduriyetimizin giderilmesini istemekteyim. Daha yeni üyelik yaptık fakat insanı pişman ettiler. Teşekkür ederim.
Okunma : 1592Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.