05.10.2013 günü 750 tl bankamatikten kredi kartı borcu ödeme işlemi yaparken parayı hazneye koydum, kapak kapandı. Geçici bir süre işlem yapılamıyor mesajı ile karşılaştım. Hesabı tekrar kontrol ettiğimde ödeme yapılmadığını borçlu olduğumu gördüm. Bankamatiğin başından ayrılmadan direkt Finansbank'ı aradım, operatör paranın bankamatikte sıkışmış olabileceğini ancak pazartesi günü ödemenin hesaba işleneceğini söyledi. Hesabımı incelediğimde hesabımda bir para göremedim. Telefonla Finansbank'ı aradım ve bu ödemenin kredi kartına yapıldığını mevduat hesabımdaki borcun devam ettiğini öğrendim. Şikayet kaydı oluşturdum, geri dönülmesini belirttim.
Okunma : 2518Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Kırklareli Lüleburgaz istasyon cd atm'sindeki sorun uzun zamandan beri sürmekte bu konuyla ilgili aramalarimda şikayet talebi olusturulmakta fakat sorun bir türlü giderilmemektedir. Ya bu atm'yi yapın yada oradan kaldırın. Bence Qnb Finansbank bir atm sorununu gideremedikten sonra değil dünya bankası köy bankası bile olamaz. Atm'si çalışmayan bir bankanın müşteri hizmetleri'ni arayıp para transferi yapmak istediğimi söylüyorum hafta sonu diye Red cevabı alıyorum, bana hafta içi yapabileceklerini söylüyorlar, hafta içi ben de yaparım onu. Sorunlarda sonuç odaklı ve sıkıntıları takip etmeyen bir bankaya yazıklar olsun diyorum. 32 ülkede hizmet veriyormuşsunuz siz ilçede hizmet veremiyorsunuz ki.