2016 model fıat doblo premium araç aldım, ilk iki üç gün araçta islık gibi bir sese rasladım, bayiye gitim dinlediler evet doğrudur dediler. Aracın ön kısmını açtılar uğraştılar sorun giderılemedi, ertesi gün yine gitim showroom'dan bir aracı dinledik onda da aynı şekilde ses vardı. Ustabaşı normaldır falanla beni yolladılar ve ben dışardan bu sorunu araştırdım nerede bir 2016 doblo görünce bakiyordum, hiçbir araçta öyle bir ses yok. Benimkiyle üretilen bir parti araçlarda bu sorun gözüküyor, aracımın değişimini istiyorum aksi takdirde tuketici hakları mahkemesine başvuracağım.
Okunma : 1164Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Öncelikle geçmiş olsun. Ttk, Tbk, Thkhk ve birçok yönetmelikle tüketici hakları koruma altına alınmıştır. Bu normlardan Tbk'ya göre mevcut olayınızda ayıplı ifa söz konusu. Ayıpları da kendi içinde 3'e ayırarak incelemek mümkün. Açık ayıp, gizli ayıp ve kötüniyetli olarak gizlenen ayıp. Bu ayıp durumuna göre talep haklarınız vardır. Basit olduğu kadar spesifik bir konudur da. Sizin bilginiz ne kadar fazla ise o kadar güçlüsünüz demektir.