Fiat Müşteri Mağduriyeti ve Vurdumduymazlık

9 Nisan 2017 10:04 Ahmet G. İzmir

29.03.2017 tarihinde aracımı Birmot İzmir servis hasar birimine bıraktım. 07.04.2017 10 günlük süre içerisinde aracım teslim edilemedi. Gün içerisinde servisi ve Fiat grubunun bütün birimlerini defalarca aradım aracın ne zaman teslim edileceğine dair bilgi vermeleri için ancak aracın yedek parçasını temin edemediklerini ve yedek parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını bildirdiler. Aradığım birimler inşallah temennisinden başka cevap veremediler. Son olarak servis müdürü ile görüştüm gün boyunca sorduğum araç ne zaman teslim edilir sorusunu kendisine de sordum ancak müdür bey gayet pişkin bir üslupla parçayı istedik gelmedi önümüzdeki hafta pazartesi, salı, çarşamba yedek parça gelirse teslim etmeye çalışırız dedi. Araç teslimatı yapılana kadar başka bir araç tahsis etmenlerini ya da aracı hasarlı haliyle teslim etmelerini istedim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Okunma : 898