06 BZ 714* plakalı 2012 model fiat doublo aracımın bakımı için Ankara oto fiat bakım servisine aracımın 30.000 ve 40.000 bakımını yaptırmak için götürdüm.
Aracımı fiat servisleri dışında bakım yaptırmamaktayım. Aracı teslim alırken servislere güvenimizden ötürü araç ile teslim edilen malzemeleri kontrol etmedim. Aracımı yeniden teknik arızalardan dolayı servise gittiğimde değişimi yapılan parçaların usullerine uygun olarak takılmadığı ve aynı zamandada stepnemin cantı ile beraber sökülerek yerine kullanılmış eski cant ve lastik ile değiştirildiğini gördüm.
Servise giderek düştüğüm mağduriyetimin giderilmesi için yetkililer ile yapılan görüşmede böyle bir olayın servisimizce mümkün olmadığını söylediler. Mağduriyetimin giderilerek yetkili servise gerekli işlemin yapılarak tarafıma bildirilmesini saygılarımla arz ederim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.