Yeni tadilat yapılmış olan binaya yeni doğal gaz döşendi ve 4 daire için ferroli kombi aldım. 4 tanesinin 2 tanesi kış gelip kombileri kullanmaya başladığımızdan beri sorunlu. Bir tanesinin kartı değiştirildi, diğerinin ise firmada kart kalmamış olduğu için kartını bekliyoruz 10 gündür. Kışın ortasında rezil olduk. Ne sıcak su ne de kaloriferler calışmıyor. Ya da bir süre çalışıyor, sonra bozuluyor, reset atıyoruz tekrar çalışıyor. Ferroli müşteri servisine kartın ne zaman değiştirileceğini sorduğumda Özlem hanım İrfan bey'den sorun diye başka bir numara veriyor. Sanki kart peşinde koşmak benim görevimmiş gibi. Kombileri aldığıma çok pişman oldum. Yepyeni kombiler için her 2 günde bir servis çağırılması ve bunlarla zaman harcıyor olmam firmaya karşı olan tüm güvenimi sarstı , çok mağduruz.
Okunma : 1943Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.