Evime taktırmış olduğum firmanıza ait Ferroli kombinin servisi bulunan Yunus Soğutma'ya arıza şikayeti üzerine başvurdum. Servis geldi, baktı, kombideki arızanın eşanjöründe arıza olduğunu söyledi. Bunun üzerine 25.01.2014 tarihinde eşanjör ücretini servise ödedim. Ferroli firmasını parçanın gönderilmesi hususunda servis ve kendi şahsım tarafından birkaç defa telefonla istekte bulundum. Bu süre zarfında parçanın 10 gün içerisinde gönderileceğini bildirilmiş olup bugün 27.02.2014 tarihinde yetkili servisten parçanın gelmediğini öğrendim. Firmanıza ait kombiyi, bu işlemlerden ve yasal süreçten sonra iade edeceğim.
Okunma : 1845Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı sorun bende de var. Ancak garanti süresi içinde nasıl oluyor da fark edemedilerse şu an 460 lira istiyorlar. Şikayet ettim, sonuç yok. Bence de en iyisi Ferroli'den kaçarak uzaklaşın.