Firmaya yaklaşık 3 hafta öncesinde siparişte bulundum. Önce tedarik süreciyle ilgili problem yaşadıklarına dair bilgi verdiler, sonra kargoya verdiklerini söylediler ve yarın ulaşır dediler.
Ertesi gün aradım ulaşmadığını belirttim, bu sefer konuyla ilgili kargoda sıkıntı yaşandığını belirttiler. Ben sürekli hem kargo firmasını hem diğer firmayı aramaya devam ettim ama doğru düzgün yardımcı ve açıklayıcı davranmadılar.
Sonuç itibariyle 3 hafta geçti ama ben ürünümü teslim alamadığım gibi her iki firmanın müşteri ilişkileriyle ilgilenen arkadaşlarının sorumsuz tavırlarına maruz kaldım.
Gerçekten böyle mağduriyet olamaz . Her iki firmadan da şikayetçiyim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.