04.08.2013 tarihinde almış olduğum Fantom Çay Saati Makinesini bir kaç gün kullandım bozuldu, servisine götürdüm. 14.09.2013 tarihinde servisi aradım, ürünü teslim alabileceğimizi söylediler fakat ben aramadan arayıp haber vermediler. 1 ay beklemiş oldum bir kaç gün daha kullandım ve yine bozuldu.
21.10 2013 de servise tekrar verdim, 03.12.2013 de servisi tekrar aradım ürünümün hala olmadığını söylediler. ürünü değişim yaptırabilmem için 4 defa servise vermem gerektiğini söylediler. Ürünü alalı 4 ay oldu fakat ben doğru düzgün kullanamadım hala serviste. hem Fantom Elektronik Eşyaları Firmasından hem de Servisi Hilal Elektrik'ten 02122841350 şikayetim var. Yardımcı olursanız sevinirim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
2 ay önce Adese mağazasından aldığımız fantom dikey eletrik süpürgesi gövdeye bağlı tutacak aparatının girdiği boğazdan kırıldı, tamam buraya kadar. Sorun insanların aptal yerine konması, neymiş de garantiye girmeyebilirmiş. Arkadaş bu anlattığım kısmın kırılmasi imkansız, olan fabrikanın yapmış olduğu bir hatadan, başka sebeple kırılma imkanı yok. Fantom, insanlar sizi birçok markanın içinden seçerek alıyor, kıymetinizi bilin hakkaniyetli bir şekilde davranın.