3-4 ay önce almış olduğun Exper tablet ekranında çıkan bazı şerit şeklinde çizgiler nedeni ile 26.08.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Exper servisine gönderdim. Gönderdikten 10 gün sonra. 16.09.2013 tarihinde ekranın kırık olduğunu ve ücretli tamir yapılacağı ile ilgili mail geldi.Ürünün ekranının kırık olarak göndermediğimizi, Elektrik-Elektronik Mühendisi olarak zaten ekranı kırık olan bir ürünü garantiye göndermemizin söz konusu olmadığını söyledim. Fotoğraf gönderdiler mail ile ve ekranı kırmışlar. Bende kendilerine Kargo ile gönderdiğim zaman çektiğim tabletin ekranının sağlam olduğunu gösteren fotoğrafları gönderdim. Hala bir cevap ve çözüm yok.
Okunma : 1988Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Exper'i tavsiye etmiyorum.
Bim'den aldığım tablete ekran kilidi koyulmuş açamadık. müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis adresi ve telefonunu verdiler. telefonla aradığımda 1 haftalık bile olmayan tabletin 2 yıllık garantisi olmasına rağmen 25 tl para talep edildi. ben de ürünü bim'e iade ettim. bim sana yakışmıyor, çalıştığın tedarikçilerini kontrol et.