Aldığımız çekyat birleşim yerinden kırıldı durumu firmaya bildirdik ürünün Kocaeli'nden alındı Sakarya'ya gönderildi. 2 yıl garanti verilen ürün için servisimiz Sakarya'ya gittiğinde koltuğa bakabilirler ayda bir gidiyor denildi. Sakarya'ya kotuk satışı olana kadar ürünü tamir etmeye kimse gidemez dendi. 6 ay koltuk satmazsanız öyle mi kalacak garantisi bitince mi gideceksiniz dediğimde size kimse garanti sormayacak dendi. Sorunumuzu açıklamak için firma yetkilisiyle kesinlikle görüşemiyoruz. Satıştan sorumlu çalışanlar telefona bakıyor. Firma sahibi asla telefona çıkmıyor. Tüketici haklarına mı gidelim bu sorunu uzlaşarak çözemez miyiz dediğimde ukalaca nereye istiyorsanız oraya gidin yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Kısacası ürün ücreti zamanında ödenmediğinde biz bekliyorsak siz de bekleyeceksiniz demeye getirdiler. Kocaeli Evser Alışveriş Mağazası ikizli çeşme şb mağaza sahibi ve çalışanları dahil herkesten şikayetçiyim.
Okunma : 783Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.