Merhaba, 2016 Ağustosta aldığım Samsung S6 Edge cihazım kullanımdayken kendiliğinden kapandı. Tamir için satın aldığım şirketin teknik servisine gönderdim. 1 hafta geçmesine rağmen aranmadım. Arayıp bilgi almak istedim bana telefonum için 690 tl ücret istediklerini belirttiler. Garanti kapsamında olan bir telefondan neden ücret istediklerini sordum. Anakart değişecek bu nedenle dediler düşürmeden kaynaklı olduğunu belirttiler. Telefonumu düşürmediğimi söyledim. Telefonun üstünde darbe olduğunu ve bunun düşürme kaynaklı oluştuğunu belirttiler. Telefonu ilk aldığımda bir kez düşürdüğümü ancak 5-6 ay sorunsuz kullandığımı arızanın bundan kaynaklı olmasının mümkün olmadığını belirttiğim halde. Ezbere konuşarak arızanın o anda oluşmadığını daha sonra oluşabileceğini söylediler. Garantili bir telefon için tamir ücreti ödemek istemiyorum. Yardımlarınızı rica ederim.
Okunma : 1082Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.