Evmanya.com İade Talebim 20 Gündür Karşılık Bulmadı

18 Mart 2018 09:24 Muhammet Sadık A. Konya

01.02.2018 tarihinde sipariş verdiğim komodin-şifonyer 16.02.2018 tarihinde teslim edildi. Ürün kontrolünde kutu içeriğinde eksik parça tespit ettim. Ayrıca ürün site üzerindeki görsellerinden farklı. Bu şekilde farklı bir ürün kullanmak istemediğim için şikayetlerime binaen hemen iade işlemi için site üzerinden iletişime geçtim. Aynı zamanda ürün teliminin teyidi için firma beni aradığında da iade etmek istediğimi bildirdim. Daha sonra müşteri iletişim merkezini arayarak da talebimi ilettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde konuyla ilgilenilmedi. Firma ürünü sattıktan sonra müşteriyle iletişimi tamamen kesiyor. Ürününüzde sorun yoksa oturup şükretmelisiniz. Aksi halde sorunlarınızı çözecek bir muhatap bulamazsınız. İvedilikle sorunumun çözümünü talep ediyorum.

Okunma : 1562