Kayseri'de yaşıyorum. Bir telefon bayinden evkur faturalı samsung galaxy s5 telefon aldım. Bir hafta içinde bozuldu. Kayserideki samsung yetkili servise götürdüm. Ürünü kutusuyla teslim ettim. Yetkili servis tarafından değişimi onaylanan raporum elimde. Fatura ismi başka birisine ait olduğu için evkur onunla iletişime geçmesi gerektiğini bana iletti. Bende fatura sahibine ulaştım, faturanın aslı ve değişim raporunun aslı ile aldığı yer olan evkur kocaeli şubesine gitti. 24.07.2014 tarihi itibariyle istenilen evrakları teslim etti. Değişim işlemi bir türlü evkur tarafından onaylanmıyor. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Telefonumun teslimatını tarafıma acil yapılmasını istiyorum. Aksi halde evkur’dan şikayetçiyim.
Okunma : 1651Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.