Samsun evkur şubesinden aldığım sony xperia z5 cihazımda donanımsal sıkıntılar cıktı ve garantiye yolladım. Garanti de donanımsal sıkıntımı halletmeden cihazımı geri yolladı bunun üzerine tüketici mahkemesine başvurdum. Mahkeme beni haklı buldu. Bunun üzerine 20 gün haber bekledim ve dönüş olmadı. Evkur avm'ye kendim gittim ve durumu izah ettim. Raporun onlara ulaşmadığını söylediler ve bendeki hakem heyeti raporlarını alıp merkezlerini göndereceklerini bana en kısa sürede döneceklerini söyledirler fakat 7 hafta bekledim ve dönüş olmadı. Ben de evkur'u icraya verdim. Dün itibariyle elime sonuç geldi ve evkur da iptal davası açıp bana geri dava açmış. Haklıyken haksız duruma düşürüyor beni. 2800 tl gibi bir param boşu boşuna çöpe gitti gibi hissediyorum. Müşteri memnuniyeti bu mu, birdaha evkur'un kapısının önünden geçmem.
Okunma : 729Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.