Evkur'dan almış olduğumuz cep telefonu 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken 5 gündür elimde ne ürün var ne de bir bilgi veriliyor. Aradığımda ve siparişi teslim almak isteyip şubeye gittiğimde “ürün stoklarda görünmüyor ama evet ödemeniz alınmış siparişiniz görünüyor” diye dalga geçen bir cevap alıyorum. Ödemeyi aldığınız halde ürün neden hala elimde değil ? Müşteri hizmetleri desen sadece dalga geçmek için var gibi. Bilgi alabilecekleri numaraya ulaşamamışlar siz bizi gün içerisinde arayın diyorlar. Neden ben arıyorum? Eksiklik hata bende mi? Sizin ulaşmanız telafi etmeniz gerekmez mi? Tüketici mahkemeleri iyi ki var.
Okunma : 4055Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.