Evidea.com Müşteri Memnuniyeti Sıfır

14 Mart 2018 19:52 Betül E. Aydın

Kardelen erl00001 4’lü çekmece düzenleyici – asorti ürünü kizim için sipariş ettim ürün kirilacak bir ürün olmasina rağmen poşette kutusuz ve özensiz teslim edildi, poşeti açtiğimda ürün paramparçaydi, müşteri hiz. süreçle ilgili bilgi verdiğimde insiyatif kullanamayan sorunu sorun üreterek çözme çabasi gösteren çalişanlar buldum karşimda, tedarikçi firma ile sorun çözmek yerine kırılmış ürünün suçlusu oldum, yillardir zaman problemi yaşadiğim için internet alişverişi yapan biri olarak ilk kez bu tarz bir yaklaşimla karşilaştim, tedarik edemedikleri ürünü sipariş ettirip sonra da tedarik edilemiyor demeleri ise cabasi, ürün kırık teslim ediliyor ve neden hasar kaydi tutturmadin diyerek ürünü ismime teslim etmedikleri halde suçlu tayin ediliyorum, yüklü bir alişveriş yapiyorum 20 tl'likürün için rezillik yaşiyorum, müşteri memnuniyeti için çözüm odakli çalişan bunca alişveriş sitesi varken hakli bir tutumlari var ki araştirmadan alişveriş yaptiğim için suçluyum.

Okunma : 1082