20 Kasım'da evidea.com sitesinden 719887** ve 441189** kodları ile siparişini verdiğim 2 adet ürünü, siparişten 2 dakika sonra iptal ettirdim. Yaptığım telefon görüşmesinde ürünün ücretinin 3 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak geçen 8 günlük süre içerisinde herhangi bir iade yapılmağını görüyorum. Bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yaptım. Önce iadenin yapıldığını, sonrasında bir yanlışlık olduğunu iade işlemini yapılacağını söylediler. Şimdi de işlemi yaptıklarını söyledikleri halde hesabıma paranın geçmediğini görüyorum. Her gün müşteri hizmetlerinden farklı biriyle yaptığım görüşmeler sonucunda "sistem kaynaklı, muhasebeye bilgi veriyoruz, yanlış karta yatırmışız" gibi cümleleri duymaktayım.
Okunma : 3575Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
9.25 ayakkabilik aldım, lanet olsun hala teslimat yok. Telefona cevap verilmiyor resmen enayi yerine koydunuz, 2.taksit ödendi parayı peşin almasını biliyorsunuz. Tavsiyem kimse alışveriş yapmasın, d..andırıcılıktır bu resmen, 2 aydır bekliyorum, yazık keşke araştırıp alsaydım.