Evidea.com Eksik Ürün Gönderdi

23 Ekim 2014 09:41 Hicran K. Artvin

Defalardır buraya yazıyorum firmayı arıyorum sonuç yok. Günlerdir arayıp ulaşamadığım müşteri hizmetlerini zaten boşuna arıyormuşum beni başka bir hizmet numarasından aradıklarında anladım o da müşteri hizmetleri. 26 Eylülde aldığım banyo dolabı ayın 5. inde geldi fakat ürün eksik ve o gün bugündür ortada yok. Mng kargo tutanak tuttu ve hala firmadan dönüş yok, en son telefonuma gelen mesajda metro kargoya ürün verildi yazıyordu fakat bulunduğum ilde o kargo yoktu. O gün defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve çoğu gerçekten anlamakta sıkıntı çeken insanlardı ve çözüm üretemediler. En son orada biriyle görüştüm ve gelen kargonun benim adımda başkasına ait olduğu mesajın bana gönderildiği söylendi. Bu kadar saçma bir durum olamaz.