Eureko Sigorta'dan seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Arizona'da bacağımda oluşan kocaman bir morarma nedeniyle doktora başvurdum. Bulunduğum bölgede zehirli böcek türlerinin olduğunu bildiğim için bacağımdaki morluğun muhtemel böcek sokması gibi olup, çok büyük ve ürkütücü olması sebebiyle acil olarak kliniğe gittim. Konuyla ilgili seyahatim dönüşümde seyahat sağlık sigortası tazmini için firmaya başvuru yaptım ancak firma yaklaşık 3 ay sonra olumsuz olarak geri dönüş yaptığını benim defalarca aramam sonrasında paylaştı. Konu acil durum olmadığı için sigorta kapsamına alınmamış. Böcek sokması sonrası ben eğer vefat etseydim mi sigorta tazmini yapacaktınız, konunun aciliyetine siz nasıl karar verebilirsiniz ki? Belli ki durumu idrak edememişsiniz o zaman müşteriyi arayıp izah alsaydınız, bunu da mı yapamadınız. Bu mu sizin sigortacılık anlayışınız? Defalarca başka bir firmaya sigorta yaptırıp tazminimi hafta içinde alabildim.
Okunma : 1208Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.