İlk defa ets tur'la çalışmakla birlikte tatile 5 gün kala otelin sezon ve piyasadan kaynaklı kapalı olacağı bilgisi tarafıma iletilmistir. Uçak biletimin iptali olmayacağından farklı bir otel seçmek zorunda kaldım ve üzerine fark ücret alınması saygısızlıgin daha büyük bir kısmı. Hiçbir tur şirketinde bu şekilde mağduriyet yaşamadım, bir daha asla Ets tur tercih edilmeyecektir. Müşteri memnuniyeti oluşturulacak yerlerde bu durumlar da ekstra ücret alarak musteri memnuniyetisligi hat safhaya çıkarılmaktadir. Bir daha mı asla.
Okunma : 980Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.