Büyük işletmeler müşterilerinin dürüstçe beyanına güvenmelidirler. Hiç kimse parasını peşin ödediği iki gün dinlenmek için kurguladığı tatilini keyfi nedenlerle, karşı kurumu zarar uğratmak amacıyla iptal etmez. Bunun geçerli nedenleri vardır ve güçlü kurumlar dürüstçe yapılan beyana inanmakla mükelleftir. Side Kleopatra Beach Ets turun ismini kullanarak dürüstçe hastalık nedeniyle rezervasyon iptaline ceza kesiyor. Ets tur devamlı olarak müşterisine adil davranmayan otele sözünü geçiremiyor. 3 Temmuz 2020 akşamı, 8 temmuz 2020 öğleden sonra 14:00 için yaptığım hafta içi rezervasyonumu 6 temmuz sabahı sağlık sorunlarımız nedeniyle iptal ettirmek, olmuyorsa ödediğim miktarı Ets turdan başka bir tarihte kullanmak üzere açığa almak istedim. Bu iptal talebini 6 temmuz sabahı değil de 5 temmuz gece yarısı bile yapsam iptal edilirdi, ama şimdi toplam ödememin yarısının kesileceğini söylediler. Side Kleopatra Beach'le defalarca konuşuldu, talebim reddedildi. Şikayetçiyim.
Okunma : 1109Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.