Richmond Ephesus Resort Hotel'de 06/08/2015-11/08/2015 tarihleri arasında 2 yetişkin + 1 çocuk 5 gecelik rezervasyonumuz bulunmasına karşın ilgili tarihte hazır olması gereken odamız hazır olmadığı gibi bizi bir gece başka bir odada konaklatıp ertesi gün kendi odamıza alabileceklerini beyan ettiler. Küçük bir çocuğumuz olması nedeniyle bu teklifi mecburen kabul ettik. Ertesi gün ise rezervasyonumuz ile alakası olmayan ve sadece 2 yetişkinin kalabileceği çok küçük bir odayı bu sizin odanız diye teslim ettiler. Bunu da sorduğumuzda çözüm olarak odaya çocuk için portatif bir yatak ekleyebileceklerini söylediler. Müşterisi ile son derece ilgisiz olan ve Ets tur ve oteldeki personelinden şikayetçiyim.
Okunma : 1367Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.