Ets tur web sitesinden nakit havale ödemesini yaptığım otelin rezervasyonunu defalarca ikaz etmeme rağmen yapamadı. Dekont mailini bile kontrol edemeyen ets, rezervasyonumu öne yaptı sabah onay mailini bile attı ama aksamına rezervasyonun doluluktan iptal olduğunu 10 dk içinde bana önerdikleri oteli beğenmediğim için başka seçmem gerektiğini söylediler. Plajda cepten bakarak apar topar rezervasyon aldılar. Gittiğimiz oteli beğenmeyince fark istediler. Misafir ilişkileri müdürü mert denen adam telefonlarımıza bile çıkmadı. Mağduruz diyoruz siz öyle olduğunu düşünüyorsunuz diye bir zihniyet. Zorunluluktan seçtiğimiz otelin müdürü odayı yükseltince ortada kalmaktan kurtulduk. Sonra bunu ets yaptı dediler. Halbuki alakası bile yoktu.
Okunma : 1283Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.