25 Şubat 2014 03:09
- - Gerekli departmanına sorunumu bildirmeme rağmen bana dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisiyle bir sorunumu konuşmak için 34 dakika hatta kaldığım halde bağlanamadım.
En kısa sürede döneceklerini söy...
23 Şubat 2014 17:23
Ayhan A. Merhaba, 2 gündür üyelik iptali işlemim için müşteri temsilcinizi 5-6 kere aradım. Her seferinde en az 15-20 dakika bekledim. İptal kaydını oluşturmalarına rağmen diğer aşamaya sürekli hattı bağlayama...
17 Şubat 2014 04:42
Hasan Hüseyin G. Merhaba ayın 7'sinde telefonla başvurduğum hizmet ayın 9'unda aktif hale geldi, aynı gün kesintiyle beraber 4 mbit hıza, 10'unda da kesintiyle 1 mbit hıza düştü. Müşteri hizmetlerini aradı...
16 Şubat 2014 15:36
Recep C. D-smart üyesiyim, olup olacağıma pişmanım. Verdiğim telefon faturalarıyla normal bir internet sahibi olabilirdim. Verilen sözlerin arkasında duran muhatap yok.
Tüketici olarak mağdurum.