Esse Ürün Değişimi Yapmıyor

17 Eylül 2016 20:24 Osman D. Antalya

13.09.2016 tarihinde Konya Novada Avm Esse'den yağlık ve sirkelik set satın aldm. Sehir dışına çıkacağımı, paketi açıp kontrol etmelerini rica ettim, yogun olduklarını bir sorun olursa herhangi bir Esse magazasından değiştirebileceğimi söylediler. Evde paketini acınca parçanın bir tanesinde kırık olduğunu gördüm. Alanya Esse şubesine gittim faturamla fakat bana stokta olmayıp değiştirmeyeceklerini, para iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Sadece aldığımız mağazada (300 km uzaklıkta) değiştirebileceğimizi bildirdiler. Şubeler arasında bu tutarsızlık ve birbirlerinin zararlarını kabullenmeyişleri Esse adına utanç verici, bir daha Esse kullanmayı düşünmüyorum. Tavsiyem vizyonsuz ve kurumsal olmayan bu markayı tercih etmeyin, değişim yapmıyorlar.

Okunma : 985