Bugün (8 kasım 2013) saat 13 de ankara ankamall esse mağazasına alışveriş için gittim. mağaza içinde 4 kişilik yemek takımını ve indirimdeki fiyatını begendim ve görevli arkadaşa almak istediğimi söyledim. Görevli arkadaş paket yaptırırken ben de ödeme yapmak istediğimde sergide sadece 3 parça olduğunu devamının gelip gelmeyeceğini bilmediklerini söyleyerek satışı yapamdılar. onlara sorduğum ve yanıtını alamadığım soruyu esse yetkililerine sormak istiyorum. Elinizde olmayan malı satış için mağaza vitrininde neden tutuyorsunuz.
Başka bir ürün beğenseydim aynı şeyleri mi yaşayacaktım. daha sonra kasiyer bayan ödemeyi şimdi yaparsanız istanbuldan getirtiriz dedi onu da kabul ettim. Tekrar ödeme için kartımı çıkarttığım zaman 4 kişilk yemek takımı için bu işlemi yapamayacaklarını, daha fazla ürün alırsam yapacaklarını, telefonla görüştükleri birinden ögrendiler, yine satış olmadı. sürekli esse'den alışveriş yapan ve köklü bit firma olrak gördüğüm esse mağazasına bu davranışları yakıştıramadığım için sayın yetkiliye yazmak istedim. Müşteriyi salak yerine mi koyuyorlar, açıklama yaparsanız sevinirim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.