Esse'den profesör mutfak şefi almıştım motor arızalı çıktı. Yetkili servis değişim belgesi verdi, ürünü aldığım mağazada değiştirme sorunu yaşadımsa da esse müşteri servislerinin yardımları ile bozuk ürünü kolayca değiştirdim. Teşekkür ediyorum.
Ancak firma hakkında yanlış intibaya mahal vermemek için yetkili mağaza çalışanlarının biraz bilgilendirilmesi kanaatindeyim. Çünkü mağazada yaşadığım değiştirme sorununun çalışan personelin teknik bilgi eksikliğinde kaynaklandığını esse müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra anladım
Bu konuya da bir el atarsanız sevinirim. Teşekkürler essenso müşteri hizmetleri.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.