Trafik kazası nedeniyle hasarlanan aracım servis kabulunde, kasko sigortası gereği tamir ve bakıma alınıp prosedür gereği araç temin edilmesi gereklidir. Ergo sigorta merkezinden arayan kızımız, tarafıma araç temin edileceğini, (kendileri bir kaç kez arandıktan 7 saat sonra) ancak araç tesliminde kredi kartı bilgilerimin güvence olarak alınacağını iletti. Kendisine poliçede böyle bir hüküm olmadığı gibi ayrıca bunun suistimallere açık bulunduğunu 3. kişiler eline geçecek bilgilerin tarafımı zarara uğratabileceğini söyledim. Bana piyasada bu işler böyle yapılıyor dedi. 3.kişiler eline bilgilerim geçmesi halinde sorumluluk kabul edilmesini beyan edilmesi şartıyla bilgileri verebileceğimi söyleyincede size araç temin etmiyoruz deyip görüşmeden ayrıldık. Ergo sigortayla aynı konuda (başka bir hasar dolayısıyla) 2.aynı şekilde diyalogum olması sebebiyle yetkilisinin piyasada böyle demesi sebebiyle arac alamadım, güvenim gitti.
Okunma : 4420Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Yaşadığınız sorun ve mağduriyetle ilgili PROFESYONEL destek almak, şikayetinizi hukuksal platformda çözüme kavuşturmak isterseniz bizlere hukuk@sikayet.com mail adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Sikayet.com Çözüm Ortağı, DR. Fraud Suistimal İnceleme ve Danışmanlık.