Yaklaşık 3 hafta önce eparcacim.com.tr firmasından debriyaj seti ve debriyaj bilyası satın aldım. Ancak debriyaj bilyasını aracıma monte ettikten sonra uygun olmadığını anladım. Durumu firma yetkililerine bildirdikten sonra ürünü iade etmemi ve paramı hesabıma yatıracaklarını bildirdiler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra firmayı aradığımda bana ürünün kullanılmış olduğunu ve paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Kendilerine bu ürünün dış görünüş açısından aracımda monteli olan eski ürünle hiçbir farkının olmadığını ve ürünü monte etmeden farkın anlaşılamayacağını beyan etmeme rağmen paramı iade etmediler. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Okunma : 1131Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.