Enza Home Uzak Durmanızı Tavsiye Ediyorum

4 Ekim 2016 20:13 Nazan B. Bursa

Merhabalar, 20 Ağustos 2016 Enza Home Bursa Osmangazi mağazasından bir Tv ünitesi ile bir orta sehpa aldım. 3 haftalık süreçte teslim edileceği belirtildi ve teslimat ile ilgili olarak bilgi verileceği söylendi. Bugüne kadar (03.10.2016) telefonla mağazayı, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüşleri olmadı. Geçen hafta mağazaya uğrayarak tekrar şikayetimi iletmeme rağmen ancak üretimin devam ettiği bilgisini aldım. Bu arada aldığım ürün de öyle şatafatlı büyük bir şey değil. Kitaplıklı bir Tv ünitesi. Bugüne kadar aranmadım, sorunumu müşteri temsilcileri de dahil olmak üzere ilettim ancak ne cevap veren var ne de bilgi veren. Üstüne üstlük parasını ödediğim halde. Çok eski bir yataş/Enza müşterisi olmama rağmen bir daha asla uğramam. Kalite standartları deniyor ama kalite standardı filan yok. Müşterisine cevap vermeyen bir firmadan ne beklenebilir ki.

Okunma : 938