Enza Home Teslimatta Gecikme Yaşanıyor

26 Nisan 2017 15:32 Murat A. İstanbul

Yataş enza'ya 11 mart 2017 verdiğim luce marka koltuk takımı siparişinde gecikme yaşanıyor. 21 iş günü içerisinde teslimat sözü olmasına rağmen bugün 32. iş günü bir gelişme, geri dönüş yok. 3 parça siparişin 2 parçası teslim edildi ancak 1 parça ile ilgili maalesef geri dönüş olmuyor. Biz bu firmayı kurumsal ve ciddi bir firma olduğu için tercih ettik ancak en amatör esnaflar bile müşteriye bu şekilde davranmaz. Fabrika, çağrı merkezi ve genel müdürlük binalarını aradığımda teslimatta gecikme yaşandığını gerekli hızlandırmanın yapılacağı söyleniyor ancak bu arkadaşlarımız orada çalışan ve kendilerini arayanlara bu bilgileri veren insanlar. Hiç bir şekilde insiyatif kullanamaz ve çözüm üretemezler. Bir yönetici ile görüşme talebime olumsuz yanıt verdiler. Üzülerek belirtiyorum ki yataş'tan ürün almak isteyen herkese bu yaşadıklarımı anlatıp caydırmak için elimden geleni yapacağım. Saygılarımla.

Okunma : 903