Enza Home Paramın İadesini Talep Ediyorum Canımdan Bezdirdiniz

13 Eylül 2016 02:09 Güzin Ç. İstanbul

Merhaba. Mayıs ayında Enza Home'dan milano üçlü koltuk takımı almıştım. Koltuk lekeli geldi. Gelip çıkardılar. 2 gün sonra koltuk yatar vaziyette kaldı. Oturur vaziyete getiremiyoduk. Servis yine geldi içinin aksamının değişmesi gerektiğini söyledi kabul etmedim, yeni ürün getirmelerini söyledim. Aradan 1 ay geçti ürün gelmedi. En sonunda dayanamayıp aradım. Hemen yollayacağız dediler ve bana benim evimden çıkardıkları hasarlı ürünü gönderdiler. Tekrar aradım özür dilediler. Size onu yanlışlıkla gönderdik başka ürün göndereceğiz dediler ve başka ürün gönderdiler. Bu gelen üründe renk tonu farklı geldi ama renk tonunun farklı olmasına rağmen kabul ettim çünkü beni bu süreçte canımdan bezdirdiler. Aradan şimdi bir ay geçti bu yeni gelen koltuğun dikişleri patlak çıktı ve mekanizması yatar vaziyette bozuldu yine. 4 aydır bu koltuklarla uğraşıyorum bıktım, paramın iadesini talep ediyorum, gereğini arz ederim.