Enza Home Çatlak ve Üzeri Etiketle Gizlenmiş Ürün Getirdi

5 Temmuz 2017 21:23 Ferdi C. Tekirdağ

Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından aldığımız ürünlerden biri olan yatak odası karyolası fotoğrafta görüldüğü gibi çatlak ve üzeri etiketle kapatılmış bir şekilde geldi. Üstelik ürünleri satan personelin sözlü olarak beyan ettiği özelliklerin hiçbiri (raylı, frenli sistem çekmeceler, ayaklı karyola vs.) olmadan. Enza çağrı mer. neredeyse her gün şikayet kaydı açmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Çağrı mer. arayıp "tamir istemiyorum, iade istiyorum" dememe rağmen ve aradan uzunca bir zaman geçtikten sonra servis göndermişler parça değişimi için. Yaptığım şikayet kayıtlarından ne ürünü satan bayinin ne de servisin haberi var. Herkes kendi kafasına göre takılıyor. Bu olaylardan sonra ilk defa beni arayan yetkili diyor ki "iade edemezsiniz." Uzun sözün kısası; karyola çatlak olarak geldi. Üzerindeki etiketle de gizlenmeye çalışıldığı apaçık ortada. Müşterilerinize böyle mi satış yapıyorsunuz? Bu yapılan etik midir? İadesini istiyorum.

Okunma : 807

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR