Daha önceden ilgili siteden bir alışveriş yapmamıştım fakat sosyal medya ve kitle iletişim araçlarında görmüş olduğumuz reklamlar ve paylaşımlar dolayısıyla enuygun.com’dan aldığımız tüm uçak biletlerinde ideal güveni zedeleyecek, ticari satış etiği dışında kalacak tutum ve davranışlarda bulunularak mağduriyet yaşamamama sebep olmuştur. Çağrı merkezi resmen bizimle dalga geçti. Bizim ile ilgili değil deyip suçlarını kabul etmediler. Satın aldığım bileti teknik hata oluştu deyip hesabımdan çekildi fakat ilgili bilet tarafıma iletilmedi. Sonrasında ilgili tutar 24 saat içerisinde hesabınıza yatacak diyor, havayollarının promosyon biletlerini satıp uygunmuş gibi gözüküp insanları zor durumda bırakıyorlar. Gerçekten hakkını veremeyen, problemlere çözüm bulamayan ve problem üreten bir firma. Satmak için satış. Süreç hakkında tüm sucu karşı tarafa yükleme çalışan, bizim suçumuz gibi davranmaları çabası, kabullenilebilir davranışlar dışında kalmıştır. Aklımız almadı, orada..
Okunma : 1572Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.