Enuygun.com'dan 2 adet bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek %90 ücret iadeli aldım. 13 martta biletlerimi iptal ettik, 10 gün içinde iadesini alacağım söylendi. 10 gün sonra para yatmayınca aradım 20 gün dendi, daha sonra tekrar aradığımda ise Covid-19 nedeniyle resmi gazetede çıkan yazı gösterilerek uçuş yasaklarının kalkması gerektiği söylendi. Uçuş yasakları kalktı 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de para iadesi yaşandı. Sizin verdiğiniz güvence bu mu, üstelik ekstra ücret ödeyerek mağdur duruma düşürülüyorum. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz yazmışlar bana yazdıkları mailde, ben iptal güvencesini sizden aldım herhangi bir şirketten değil. En kısa zamanda hala daha ücret iadesi yapılmazsa tarafıma her yerde yaptıkları usulsüzlüğü dile getirmeye devam edeceğim. İlgisiz, güvensiz ve umursamaz tavırlarından dolayı ise kesinlikle daha enuygun.com'un önünden bile geçmemeyi düşünüyorum.
Okunma : 794Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.