30 temmuz - 11 ağustos 2016 gidiş dönüş bileti aldım. Biletlerimin PNR kodu: ULY** dir. 15 temmuz akşamı darbe olunca bilet iadesi yapılacak dendi. Ben biletlerimi enuygun.com'dan alınca orayla görüştüm. Ben dahil bilet alan 4 kişinin (eşim ve çocuklarım) tüm kimlik, ben ve eşimin kamu kurum bilgilerini de verdim. Enuygun ile görüşmemde Vedat bey artık bütün bilgiler tamam biz iadesini yaparız dediler. Gelinen noktada 3 adet biletimin parasını iade etmediler. Uçuştan en az 10 gün önce hemen hemen hergün aradım ve sıkıntı yok Vedat bey cevabını aldım. Şimdi ise geri ödemem yapılmadı. Enuygun.com'dan şikayetçiyim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmeleri kaydettiler, onları dinleyebilirler. Bu satırları ben yandım başkası yanmasın diye yazıyorum. Saygılarımla.
Okunma : 992Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.