Enplus.com.tr Vmf Blender 4 Ayda Arızalandı

17 Mayıs 2018 16:27 Murat K. Ankara

17.12.17 tarihinde enplus.com.tr adresinden almış olduğum vMF markalı blender için ürünü kullanmamdan sadece 4 ay geçmesine rağmen içindeki bıçak arızalanıp su akıtmaya başladı. Servis ve firma ile görüşmem sonrası cihaz bedeli kadar servis ücreti talep ettiler. Bunun yanı sıra cihazın kişisel değil ticari kullanıldığını ve servis sonrası ise yine parça ile ilgili garanti vermeyeceklerini aynı sorunun tekrar yaşanabileceğini belirtiler. Öncelikle ürünün ev şartlarında kullandığım ayrıca nerde nasıl kullandığımın kendileri için bir önemi bulunmamakla birlikte 4 aylık bir ürüne sadece bıçaktan oluşan bir üründe nasıl olur da bıçak arızası müşteri hatası oluyor. Müşteriye olan yaklaşımları lakayıt, zaman anlayışına uymayan ve müşteriye yalancı muamaelesi yapan bu firma ve temsilcilerinin malum pazarlardaki yerleri beni rahatsız etmekte ve bu anlayışlılarının profesyonelliğe uymadığı düşüncesindeyim. Konu ile ilgili ana firmanın Almanya ofisini de konu ile ilgili bilgilendirdim.

Okunma : 1017