Enerjisa Yüksek Fatura Gönderip Telefonlara Bakmıyor
22 Ocak 2015 13:16Oktay Cihan D.İstanbul
Bir önceki fatura tutarı 49 tl son gelen 107 tl. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 dakika bir cevap verilmez mi? Ayıp yani 107 tl cevap verin nedeni ney?
Aynı durumdan ben de müzdaribim. Bugün yarım saat bekledikten sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi Epdk mevzuatında yapılacak değişikliğin beklendiğini, bu yüzden bu ay faturaların 1,5 ay veya 2 aylık olarak geleceğini söyledi. Neden bekleniyor? Birikmiş faturalara eklenenlerle faturaların çok yüksek geldiğini anlattığımda da kurum kararı, bu konuda birşey söyleyemem dedi.
Aynı durumdan ben de müzdaribim. Bugün yarım saat bekledikten sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi Epdk mevzuatında yapılacak değişikliğin beklendiğini, bu yüzden bu ay faturaların 1,5 ay veya 2 aylık olarak geleceğini söyledi. Neden bekleniyor? Birikmiş faturalara eklenenlerle faturaların çok yüksek geldiğini anlattığımda da kurum kararı, bu konuda birşey söyleyemem dedi.