29.10.2014 13.45 saatli Adapazarı - Zonguldak otobüsünün 19 numaralı yolcusuyum. Babamla birlikte terminal otoparkına giriş saatimiz 13.42, perona varış saatimiz ise 13.44'tür. Kamera kayıtlarından ulaşılan verilere göre otobüs perondan 13.45'te çıkmak yerine peronu bırakın terminalden 13.44'te çıkışını gerçekleştirmiştir. Üstelik yolcusunu bırakarak. Firma cep telefonu ile bana ulaşmayı bile denememiştir. Tüm bunları geçtim 13.45'te Adapazarı terminaldeki yetkililerin yanına gittiğimde benimle kesinlikle ilgilenmediler. Biletiniz yandı dediler. Şoförü arasalar muhtemelen terminalin civarında idi. Hiçbir şekilde hatayı telafi etmeye çalışmadılar. Hatta bir sonraki seferlere 2. bilet alımına zorladılar ve bize yardımcı olmadılar.
Okunma : 1280Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.