8 temmuz tarihinde elazığ'dan sabiha gökçen havaalanına gitmek üzere babam için edreams sitesinden pegasus havayollarına ait bilet aldım, e-mailime onay kodu da geldi. Bugün saat 13:45 uçağına idi ama babam gittiğinde böyle bir rezervasyon yok denmiş. Bankayı aradım, para alınmış, pegasus'u aradım ödeme onlara ulaşmamış, aracı şirkete sorun dediler. Edreams'e ise ulaşmanın yolu yok. Müşteri hizmetleri hafta içi çalışıyor. Email attım geri dönen yok. Pazartesi ulaşsam uçuş dündü iptal edemezsiniz derler. Olan benim bilete oldu ve iki katı para verip yeni bilet almak zorunda kaldım. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Okunma : 4027Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.